Automotive
Zobacz, jakie聽 inne dzia艂ania poza szkoleniami proponujemy聽 prowadzimy dla bran偶y Automotive:
Rozwijaj膮c bran偶臋 motoryzacyjn膮 korzystamy z indywidualnej metody pracy typu training on the job, jak膮 jest mCoaching. Jest ona szczeg贸lnie u偶yteczna przy indywidualnym wdro偶eniu pracownika, rozwoju konkretnych deficytowych kompetencji, a tak偶e przy ocenie ich potrzeb rozwojowych.
Poniewa偶 oferujemy r贸wnie偶 organizacj臋 certyfikacji dla pracownik贸w salonu czy serwisu, takie dzia艂anie realizujemy metod膮 tradycyjn膮 typu development center lub w艂a艣nie z wykorzystaniem narz臋dzia jakim jest mCoaching. Dodatkowo przygotowujemy filmy instrukta偶owe (zobacz: szkolenia online), dzi臋ki kt贸rym pracownicy mog膮 si臋 uczy膰 w swoim tempie, w wybranym przez siebie czasie.
Kompetencje mened偶erskie rozwijamy w ramach tradycyjnych szkole艅 (zobacz: kompetencje mened偶erskie ), ale przede wszystkim poprzez dzia艂ania audytowo – doradcze, nakierowane na zindywidualizowane potrzeby mened偶er贸w, osadzone w realiach firmy i stoj膮cych przed ni膮 wyzwaniach. Taki projekt z艂o偶ony z kilku etap贸w:
- Test kompetencji mened偶erskich
- Badanie Mystery Shopper nakierowane na weryfikacj臋 do艣wiadcze艅 klienta w kontakcie z danym dzia艂em
- Audyt wewn膮trz organizacji weryfikuj膮cy cele mened偶era i jako艣膰 jego dzia艂a艅 zwi膮zany z ich realizacj膮 (analiza potrzeb rozwojowych)
- Sesje coachingu b臋d膮cego pomoc膮 w zape艂nieniu luk kompetencyjnych (r贸wnie偶 z wykorzystaniem mCoachingu)
- Ocen臋 wdro偶enia na koniec projektu
Przyk艂adowe szkolenia:

Recepcja w salonie

Dosprzeda偶 w serwisie

Budowanie do艣wiadczenia klienta podczas jazdy pr贸bnej

Argumentacja sprzeda偶owa i pokonywanie obiekcji

Aktywne metody pozyskiwania klient贸w

Trudne sytuacje w serwisie

