Recepcja w salonie
Warsztat, którego celem wypracowanie najlepszych sposobów budowania dobrego doświadczenia klienta wchodzącego do salonu, który chce skorzystać usług dowolnego działu zakładu dealerskiego.
Jeśli w Twoim salonie jest recepcja, a jednocześnie zdarzają się sytuacje, w których klient musi czekać na obsługę, co budzi to jego niezadowolenie i frustrację, która może odbić się na ocenach jakości obsługi Twojej firmy, to ten warsztat pomoże pracownikom recepcji opanować umiejętności potrzebne do zbudowania u klientów pozytywnych emocji niezależnie od wielkości ruchu w salonie.
Recepcja, która robi dobre pierwsze wrażenie!
To praktyczny warsztat, który nauczy pracowników recepcji, jak budować pozytywne doświadczenie klienta od pierwszego kontaktu i skutecznie zarządzać jego oczekiwaniami.
- Profesjonalna obsługa klienta od pierwszej sekundy
- Radzenie sobie z ruchem w salonie
- Komunikacja, która buduje pozytywne emocje
- Symulacje rzczywistych sytuacji
Potrzebujesz więcej informacji?
Telefon
Email