Anna Wtulich

Certyfikowany trener biznesu i coach z doświadczeniem ponad 600 dni szkoleniowych. Specjalizuje się w szkoleniach podnoszących kompetencje menedżerskie, sprzedażowych, w projektach związanych z komunikacją i asertywnością, zarządzanie pokoleniami, inteligencją emocjonalną, radzeniem sobie w sytuacjach trudnych oraz w coachingu kompetencyjnym i rozwojowym. Projekty realizuje metodą warsztatową, techniką training on the job oraz wykorzystuje w praktyce metody coachingowe.

Doświadczenie zawodowe

Ponad 9 letnie prowadzenie szkoleń, warsztatów i coachingu. Doradztwo biznesowe. Projektowanie szkoleń, podręczników, ćwiczeń, gier i narzędzi szkoleniowych. Diagnoza potrzeb szkoleniowych, indywidualne dopasowanie warsztatu pod potrzeby. Negocjacje sprzedażowe z przyszłymi partnerami biznesowymi. Trener przy projektach Unijnych.

Wykształcenie i certyfikaty
Uniwersytet Warmińsko – Mazurski w Olsztynie

Administracja
Certyfikat Train the Trainer

Trener Biznesu
Certyfikat Coaching – Techniki Zaawansowane
Certyfikat Komunikacja interpersonalna i asertywność
Budowanie zaufania i relacji z grupą, Warsztatowe narzędzia pracy trenera
Certyfikat Ministra Gospodarki i Pracy na prowadzenie doradztwa zawodowego i doradztwa personalnego

Certyfikaty: Budowanie autorytetu trenera, Radzenie sobie w trudnych sytuacjach szkoleniowych, Kunszt feedbacku, Budowanie zaufania i relacji z grupą, Warsztatowe narzędzia pracy trenera Certyfikat: Doradztwo zawodowe i personalne.

Specjalizacja:

Kompetencje menedżerskie, profesjonalna sprzedaż, techniki obsługi klienta, asertywność i komunikacja, feedback, radzenie sobie ze stresem, zarządzanie pokoleniami, inteligencja emocjonalna, coaching kompetencyjny, zarządzanie czasem, train the trainer.

Wybrane projekty rozwojowo-szkoleniowe:

Roczny projekt rozwojowy dla managerów i kierowników sprzedaży IKEA w zakresie:

Coaching on the job (rozwój kompetencji poprzez pracę)
Aktywna obsługa klienta (badanie potrzeb sprzedaż dodatkowa)
Closing the deal (zamykanie sprzedaży)
superwizje coachingowe na terenie całej Polski sieci IKEA
współtwórca projektu, trener

2 letni projekt rozwojowy dla wszystkich sprzedawców wewnętrznych i zewnętrznych firmy DACHSER z zakresu:

Profesjonalna komunikacja z klientem
Efektywna sprzedaż
Negocjacje sprzedażowe
współtwórca projektu, trener

Roczny projekt rozwojowy Trening Umiejętności Menedżerskich dla kierowników i menedżerów sieci OBI Supermarkety Budowlane w zakresie:

Przywództwo sytuacyjne
Komunikacja menedżera
Feedback menedżerski
Motywowanie zespołu
Trudne sytuacje w zespole
współtwórca projektu, trener

Roczny projekt rozwojowy dla kadry kierowniczej i menedżerskiej firmy Jasam podnoszący kompetencje sprzedażowe i menedżerskie w zakresie:

Profesjonalna obsługa klienta,
Skuteczna komunikacja menedżera,
Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i asertywność,
Feedback menedżerski,
Kreatywność – trener

Projekt rozwojowy „Training on the Job” z obserwacją na stanowisku dla menedżerów firm: Rossmann oraz Johnsonn&Johnsonn zawierający:

Techniki zarządzania czasem i planowania,
Radzenie sobie w sytuacjach kryzysowych
Asertywna komunikacja wewnętrzna – coach

Projekt wspierający wprowadzenie autonomii pracowniczej w firmie Michelin, szkolenia dla kierowników i kadry menedżerskiej z zakresu:

Autonomia pracownicza – zasady i korzyści,
Inteligencja emocjonalna menedżera
Radzenia sobie ze zmianą
twórca narzędzia FTZ, trener

Projekt wspierający pracowników administracji Ministerstwa Sprawiedliwości w zakresie:

radzenie sobie ze stresem i w trudnych sytuacjach zawodowych,
zasady asertywności i radzenia sobie z wypaleniem zawodowym

Projekt „Coaching on the job” dla dyrektora firmy Eupatent wspomagający:

Organizację w firmie
Zarządzanie czasem pracy i planowanie,
Zarządzanie pracownikami

Projekt zarządzania pokoleniem Y wspierający kadry kierownicze firm: Hamilton Sundstrand i Superpharm

Współpraca w zespole – projekt outdoorowy dla firmy Carlsberg i Polsat

Projekt wspomagający siły sprzedaży Cyfra+ połączony ze szkoleniem produktowym – trener

Projekt mający na celu ustalenie standardów sprzedażowych PZU połączony z obserwacją na stanowisku – coach i trener