Efektywna rozmowa telefoniczna
Warsztat, którego celem wypracowanie najlepszych technik sprzedażowych podczas rozmowy telefonicznej zarówno przychodzącej jak i wychodzącej przy jednoczesnym dbanie o dobre doświadczenie klienta.
Jeżeli pracujesz w Call Center aktywnie pozyskujesz klientów przez telefon odbierasz telefony a ich celem jest powiązany ze sprzedażą produktów lub usług to podczas tego warsztatu będziesz miał możliwość przećwiczenia najlepszych praktyk pozwalających zwiększyć twoją efektywność.
Praktyczny warsztat prowadzony przez praktyków
Najważniejsze tematy warsztatu:
- Proaktywność w rozmowie telefonicznej
- Cele i struktura rozmowy
- Techniki wywierania wpływu przez telefon
- Radzenie sobie z obiekcjami
Potrzebujesz więcej informacji?
Telefon
Email